Política de Privacidad

Última actualización: 05/04/2026

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales recabados serán tratados por:

2. Datos que Recopilamos

A través de los formularios de contacto de este sitio web podemos recopilar los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección o zona donde se necesita el servicio
  • Descripción de la avería o servicio solicitado

También recopilamos automáticamente datos de navegación como la dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, a través de Google Analytics (ver sección de cookies).

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que nos facilite serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Gestión de solicitudes: Responder a sus consultas y proporcionar los presupuestos o servicios solicitados.
  • Comunicaciones comerciales: Informarle de nuestros servicios, siempre que haya otorgado su consentimiento.
  • Mejora del servicio: Analizar el uso de la web para mejorar la experiencia del usuario.
  • Cumplimiento legal: Atender las obligaciones legales que nos sean aplicables.

4. Base Legal del Tratamiento

  • Ejecución de un contrato o precontrato: Para gestionar su solicitud de presupuesto o servicio.
  • Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales.
  • Interés legítimo: Para el análisis estadístico anónimo del uso del sitio web.

5. Destinatarios de los Datos

No cedemos sus datos personales a terceros, salvo obligación legal. Podemos utilizar servicios de terceros para el funcionamiento técnico del sitio (hosting, analítica web), todos ellos con las garantías adecuadas conforme al RGPD:

  • Hostinger International Ltd. — proveedor de alojamiento web (UE)
  • Google LLC — Google Analytics, con acuerdo de tratamiento de datos (Cláusulas Contractuales Tipo)

6. Plazo de Conservación

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y para atender las responsabilidades legales que pudieran derivarse. Los datos de solicitudes de servicio se conservan 3 años desde la última interacción.

7. Sus Derechos

Tiene derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Supresión: Solicitar el borrado de sus datos ("derecho al olvido").
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros enviando un email a asistencia.tecnicos@gmail.com indicando en el asunto "Protección de Datos" y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El sitio web utiliza conexión HTTPS con certificado SSL.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales. Le notificaremos los cambios sustanciales con antelación razonable. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.